Je stond nog zo vrolijk op, fietste heerlijk naar je werk en zette vol goede moed je computer aan. Maar toen je collega binnenkwam met een slecht humeur, was ook jouw positiviteit met de noorderzon vertrokken. Dit fenomeen staat bekend als emotionele besmetting. Volgens onderzoekster Elaine Hatfield is dit heel normaal.
Emotionele besmetting betekenis
Bij emotionele besmetting spreken we over de neiging om (onbewust) de emoties van anderen over te nemen. We worden de hele dag beïnvloed door de emoties om ons heen. Emotionele besmetting vindt dus ook veel plaats op het werk.
“Andermans gevoelens overnemen is heel normaal. Veel mensen doen het zonder het te beseffen. Dit heet emotionele besmetting en kan zowel met positieve als met negatieve gevoelens. Helaas zijn de meeste mensen gevoeliger voor negatieve vibes, dan voor positieve stemmingen.” (Elaine Hatfield, Psychologie Magazine 2014)
We zijn ons niet bewust van emotionele besmetting
Het proces van emotionele besmetting verloopt volgens Hatfield in drie stappen. De zogenaamde mimicry, feedback en contagion. Het begint al op het moment dat we iemand zien. We bootsen lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen van anderen automatisch na, zonder hier ook maar een moment bewust van te zijn.
Dit komt door je ‘spiegelneuronen’. Dat zijn hersencellen die je helpen om je in een ander te verplaatsen en hem/haar beter te kunnen begrijpen. Ze zorgen ervoor dat je, vaak zonder dat je dat door hebt, dezelfde bewegingen gaat maken als de ander. Grappig toch?
Hierna vindt de daadwerkelijke ‘besmetting’ plaats. Door verschillende fysiologische (lichamelijke) en neurologische (zenuwstelsel/hersenen) feedback-processen kunnen we de emoties van anderen aanvoelen of zelfs ervaren. Hoe vervelend emotionele besmetting ook kan zijn, het stelt ons wel in staat om ons in te leven in de emoties en gedachten van anderen.
Gratis e-book emotionele besmetting
Wij hebben als specialisten in emotionele besmetting een gratis e-book geschreven over dit onderwerp. In dit e-book leer je:
- Hoe je emotionele besmetting op de werkvloer herkent
- Waarom iedereen onbewust emoties van anderen kopieert
- Hoe jij hier als leidinggevende positief gebruik van kunt maken
- Kant en klare stappen die je 1-op-1 over kunt nemen voor direct resultaat
Emotionele besmetting op het werk
Negatieve emotionele besmetting is allesbehalve gezellig op de werkvloer. Zeker in grote groepen kan de besmetting zorgen voor een groot rimpel-effect. Met een rimpel-effect bedoelen we het indirecte effect op de omgeving als gevolg van een gebeurtenis. Neem hierbij de rimpelingen in het water als je er een steen in gooit. Het begint met een plons, maar geleidelijk worden de kringen op het water steeds groter. Die ene negatieve collega kan de sfeer dus voor het hele team verpesten. Wat dacht je dat de invloed is van een chagrijnige leidinggevende? Emotionele besmetting kan een heel team onderuithalen.
Gelukkig hebben we naast negatieve emotionele besmetting ook positieve besmetting. Een vrolijke collega kan in mijn geval helemaal mijn dag maken. Een fijne en goede sfeer in het team draagt bij aan positieve emotionele besmetting. Wij stimuleren dit vanuit Probaat. We hebben hier zelfs een werkgelukpakket aan gehangen, welke wij weggeven aan een organisatie die we betrappen op positief gedrag.
Dus: betrap jij iemand op positief opbouwend gedrag? Leg het vast, tag ons in het LinkedIn bericht en wellicht komt het pakket jullie kant op.
Het effect van sociale media op emotionele besmetting
In een studie van Tilburg University bleek dat emoties van bekende YouTube-vloggers gemakkelijk worden overgenomen. Negatieve video’s zorgden bij respondenten voor negatieve gevoelens. De respondenten die een positieve en vrolijke video te zien kregen, reageerden zelf ook met positieve emoties.
Ook uit een grootschalig onderzoek onder meer dan 680.000 Facebook-gebruikers bleek dat er sprake was van massale emotionele besmetting. Door de nieuws-feeds van de gebruikers te manipuleren kregen sommigen meer positieve berichten te zien en anderen meer negatieve. Na een analyse van meer dan drie miljoen posts, bleek dat de mensen in de eerste groep zelf veel meer positievere berichten plaatsten. De mensen die minder positieve berichten in hun nieuwsfeed voorbij zagen komen, plaatsten zelf negatievere berichten.
We worden de hele dag besmet
Je hebt kunnen lezen dat we de hele dag door besmet worden met de emoties van anderen. Thuis, op straat, op het werk en online. Overal dus! Je kunt er dus ook niet veel aan doen. Het is niet iets waar je je steeds mee bezig hoeft te houden, maar wel goed om je te beseffen. Er is altijd wel iets te vinden om positief of dankbaar voor te zijn. Deel dat. Als het niet voor jezelf is, dan helpt het dus in ieder geval de ander 😉
Emotionele besmetting op de werkvloer aanpakken
Wij zijn Probaat. Experts in het optimaliseren van teams en organisaties. Is er bij jullie op het werk sprake van negatieve emotionele besmetting en hebben jullie hier last van? Heb je het idee dat de sfeer in het team alleen maar slechter wordt? Goed nieuws; hier kunnen we wat aan doen.
Misschien heb je juist wel een heel tof team, maar willen jullie elkaar nog meer positief besmetten. Dat kan natuurlijk ook.
We gaan graag vrijblijvend met je in gesprek om te bespreken wat wij voor jullie team kunnen betekenen. Meer hierover weten?
