Weet je wat jij zou moeten doen...

Feedback is een reactie op dat wat er gebeurt of juist niet gebeurt. Dit kan bewust of onbewust zijn. Mooi en minder mooi. Zelfs niet reageren is een vorm van feedback.

Google ‘feedback geven’ en bam. 23 miljoen hits. Je bent niet de enige die meer wil weten over feedback geven. Laat staan feedback ontvangen. We doen het overigens altijd en overal. Feedback geven. Zelfs niks zeggen is een vorm van feedback. Zowel het uitzenden als het ontvangen is een kunst. Als een team dit in de vingers heeft, zal de sfeer en dus het werkgeluk stijgen. 

Hoe geef je feedback?

Als leidinggevende is feedback geven een belangrijk onderdeel van jouw functie. Toch is het geven van opbouwende feedback iets waar sommige leidinggevenden moeite mee hebben. Het verschil tussen feedback en kritiek is soms erg klein. Laten we niet vergeten dat in tijden van thuiswerken, feedback geven en ontvangen nog een stukje lastiger is.

Vier tips voor feedback geven

• Wees constructief in je feedback. Of het nou positief of negatief is.
• Wees eerlijk. Niemand heeft er wat aan als je er omheen gaat draaien of als je het mooier verpakt dan het is. Signaleer, heb het erover en kijk verder.
• Spreek vanuit jezelf. ‘’Voor mij werkt dit niet prettig, omdat…’’. Zo blijf je bij jezelf en voorkom je dat de feedback overkomt als een beschuldiging.
• Sta open voor een reactie terug. Er zijn altijd twee kanten van een verhaal. Je helpt elkaar er uiteindelijk alleen maar mee. Wel zo prettig toch?

Waarom feedback geven en ontvangen trainen?

Je collega’s zie je bij een fulltime werkweek vaker dan je eigen partner. Gezellig. Tenminste, als je goed met elkaar overweg kunt. Zoals in iedere relatie, ook op werkgebied, vindt er vroeg of laat wrijving plaats. Je ergert je aan een bepaalde manier van werken of je vindt het niet prettig hoe een ander tegen je praat.

Veel mensen hebben bij het geven van feedback de neiging om nadruk te leven op hetgeen wat voor verbetering vatbaar is. Complimenten en positief commentaar schieten er toch vaak bij in. Terwijl dat juist erg belangrijk is voor de ontwikkeling van de ander. Ben je iemand die niet zo scheutig is met complimenten? Neem je voor aankomende week eens voor om drie keer positieve feedback te geven. Wel gemeend natuurlijk. Als je dit oefent zal je versteld staan van je vermogen om anders naar mensen te kijken. Positiever. Je werkinstelling gaat hier ook positief van veranderen.